Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Nom : Leny Hurlet
• Activité : Élagueur grimpeur indépendant – La Bûche
• Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE À COMPLÉTER], Amay, Belgique
• Email : leny.hurlet1@gmail.com
• Téléphone : 0489 43 11 11

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact / devis

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Description de votre demande

Via la navigation sur le site

Des données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite) à des fins statistiques et de sécurité.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Planifier et réaliser les interventions
• Améliorer le fonctionnement du site

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (soumission du formulaire) et sur l'intérêt légitime de traiter les demandes commerciales reçues, conformément à l'article 6 du RGPD.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact. Les données de devis acceptés peuvent être conservées jusqu'à 10 ans pour répondre aux obligations comptables légales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : leny.hurlet1@gmail.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l' Autorité de Protection des Données (APD) belge .

7. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de préférences de navigation). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle à des fins publicitaires ou de profilage.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Outil de formulaire : Web3Forms

Le formulaire de contact utilise le service Web3Forms. Ce service peut collecter certaines métadonnées techniques lors de la soumission du formulaire. Consultez leur politique de confidentialité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

9. Transfert de données

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), sauf pour les services tiers explicitement mentionnés dans cette politique, qui offrent des garanties appropriées conformément au RGPD.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.